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제목 코로나바이러스 관련 <선사 공식 조치 발효> 작성일 2020-01-31
작성자 크루즈플래너 조회 1,332

코로나바이러스 관련, 중요 사항을 안내 드립니다.

노르지안크루즈라인(NCL), 오셔니아크루즈 & 리젠트세븐씨즈 크루즈


최근 중국에서 발생한 코로나바이러스 감염 및 확산 우려에 따라 선사는 아래와 같이 공식 조치를 발효합니다.

탑승일 기준 30일 이내에 중국 본토(홍콩, 마카오, 대만 제외)를 방문했던 승객의 크루즈 탑승을 전면 금지합니다.
최근 중국을 방문 한 승객은 취소료 규정과 관계 없이 지불한 금액을 환불 받을 수 있습니다.
해당하는 승객은 원활한 예약 취소 및 환불 진행을 위해 중국을 방문했던 항공권 또는 관련 증빙 서류를 당사 고객센터로 송부하여 주십시오.

또한, 탑승 수속 시 비접촉식 체온 검사를 시행합니다.
탑승 당일 38도 이상의 체온으로 발열 있음이 판단되는 경우 탑승은 거절되며, 크루즈를 포함한 여행 경비는 선사나 당사를 통해 환불 보상되지 않음을 유의하여 주십시오.^

^ 현재 우리나라는 여행 경비까지 보상이 가능한 보험이 없으므로, 대한민국 국적의 승객은 출발 전 본인의 건강 상태를 확인하고 판단하여 여행을 재고하시기를 권고합니다.

  여행 경비까지 보상이 가능한 보험을 가입한 승객의 경우 보험사와 확인하시기 바랍니다.


로얄케리비안인터네셔날


신종 코로나바이러스 현 상황에 따른 로얄케리비안크루즈 본사의 업데이트 안내 드립니다.
(2020년 1월 31일 현재)

1. 로얄케리비안크루즈 전 항차 공통 사항
○ 국적에 관계없이 항해 15일 이내 중국 및 홍콩을 경유하거나 방문한 승객 및 승무원은 탑승이 불가합니다.

○ 아래의 경우 코로나바이러스와 관련한 증상을 확인하기 위한 추가적인 의료 검진을 실시합니다.
   - 중국 및 홍콩 여권 소지자 전원
   - 항해일 기준 15일 이내에 중국을 경유하거나 방문한 사람과 접촉한 승객 및 승무원 전원
   - 발열, 감기 증상 등 의심 증상이 있는 승객 및 승무원 전원 


2. 로얄케리비안 퀀텀 오브 더 씨즈 싱가프로 출발 일정 취소 정책 및 보상 안
(1) 로얄케리비안 퀀텀 오브 더 씨즈 (싱가포르 출발) - 2020년 2월 2일, 7일, 11일, 15일, 24일
- 일정 취소 시, 기존 예약의 캐빈 요금에 한하여 100% FCC 바우처 (Future Cruise Credit)으로
제공해드립니다. (*선상팁, 세금 환불)
    해당 FCC 바우처는 추후 크루즈 예약 시 사용하실 수 있습니다.

(2) 로얄케리비안 퀀텀 오브 더 씨즈 2020년 3월 이후 출발일의 전 항차
- 2020년 3월 이후 일정은 본사의 추가적인 조치가 있을 시 신속하게 안내 드리겠습니다.



선사는 승객과 승무원의 안전을 최우선으로 하며, 코로나바이러스 사태를 예의주시하고 있습니다.

크루즈월드는 선사의 공식 업데이트가 있는 데로 공지 해 드리겠습니다.

문의는 크루즈월드 고객센터 02-730-1701 또는 이메일 cruise@cruiseworld.co.kr을 통해 가능합니다.

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