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How to Book 선택과 예약

크루즈 예약 Before You Book

크루즈 예약 전 확인 해야 할 사항, 크루즈를 위해 필요한 필수 정보, 크루즈의 진행 과정, 예약 후 해야 할 일 등을 안내 해 드립니다.
예약 할 크루즈에 대한 정보를 확인 합니다.
선사와 선박
선사의 등급과 선박의 출항년도, 총톤수, 1인 배당 면적 비율 등을 살펴봅니다.
일정
출항지와 도착지, 기항지에 대해 살펴봅니다. 지역의 하이라이트 기항지가 포함되어 있는지 여부와 계절 등을 고려합니다.
크루즈 요금
크루즈 요금은 실시간으로 변동하므로 예약 전 확인 한 요금과 예약 시 적용되는 요금이 다를 수도 있습니다. 지불하는 크루즈 요금에 포함되는 사항도 확인 합니다. 크루즈월드의 크루즈 ONLY로 검색 된 상품은 항만세 및 정부세등의 세금(TAX)를 포함 하지 않습니다.
특가, 할인 요금 등의 혜택을 받으려면 크루즈월드 고객센터로 전화 또는 이메일 상담을 요청하거나 인터넷을 통한 견적 요청을 하도록 합니다.

크루즈월드 상품의 예약절차가 궁금하세요?

Q. 내가 지불하는 크루즈 요금에는 무엇이 포함되어 있나요?

크루즈 예약에 앞서 자신에게 해당하는 불가 사항이 없는지 확인합니다.
임산부
대부분의 크루즈는 안전을 위해 임신 24주 이상 임산부의 탑승을 허용하지 않습니다. 24주는 크루즈가 끝나는 시점을 기준으로 환산되며 24주 미만의 임산부인 경우에도 담당 의사의 여행을 동의하는 소견서와 건강 진단서를 제출 해야 합니다.
크루즈 선사는 크루즈 여행 중 일어날 수 있는 불상사(유산, 조산) 등에 대한 책임을 지지 않습니다.
탑승 최소 연령
탑승 최소 연령 이란 21세 이상 성인과 동행하지 않으며 동일 선실을 사용하지 앙ㄶ을 경우에 해당하는 21세 미만 개별 승객으로 법적으로 책임을 질 권한을 갖는 최소의 연령을 뜻합니다.
따라서 21세 이상 성인과 동일 선실을 사용하거나 연결 선실(Connecting Room)을 사용하는 21세 미만 승객에게는 해당 하지 않습니다.
이는 선내 질서와 음주와 안전 규정 등 승객이 자신의 행동에 책임을 질 수 있어야 하므로 21세 미만 승객은 21세 이상 동행인이 대신하여 이를 책임지게 됩니다.
친부모가 여행에 동행 하지 않는 경우 21세 미만 승객의 부모 또는 법적 대리인(Guardian)의 비상 상태에 대비하여 약물 처방 등에 대한 여행 동의서를 제출 해야 합니다.
21세 미만 승객만이 있을 경우 크루즈 예약을 할 수 없습니다.
단, 21세 미만 이더라도 만약 결혼을 한 상태라면 결혼 증명서를 제출하고 탑승 할 수 있습니다.

- 해당 제출 서류는 예약과 함께 담당 크루즈플래너에게 제출하되 여행 시 반드시 지참하여 항구 수속 시 해당 직원에게 제시합니다.
  해당 서류를 제출하지 않을 경우 탑승이 거부 되며 이에 따른 보상(환불)은 받을 수 없습니다.
예방접종
지역별로 반드시 예방접종을 해 크루즈 예약 전 확인 사항 Before You Book 야 입국이 가능한 곳이 있습니다.
일반적으로 유람선 탑승을 위해 별도로 요청되는 예방 접종 사항은 없습니다. 그러나 최소 출발 2주일 전에 크루즈월드 고객센터나 판매 여행사로 접종규정 변동 사항이 있는 지 확인합니다.
건강
지병이 있거나 평소 건강이 좋지 않은 승객은 탑승 전 담당 의사에게 처방전을 받아 크루즈 여행 기간 동안 충분한 약품을 준비합니다.
선내에는 의무실이 있지만 처방전에 알맞은 의약품이 모두 갖춰져 있지 않습니다.
예약도중이나 배가 출발하기 전에 건강 상태가 좋지 않은 사실을 통보하지 않은 승객에 대해 승선을 거절할 권한을 가지며 지불한 요금의 어떠한 부분에 대해서도 환불요청이 불가능합니다.
장애인/특식을 요하는 승객
· 휠체어
크루즈의 대부분 선박은 장애인을 위한 선실을 마련하고 있으며, 휠체어가 들어갈 수 있습니다. 다만 선박마다 조금씩 선실 이외의 기타 시설을 사용 하기 어려울 수 있으나, 도와줄 수 있는 동반 승객과 함께 탑승한다면 문제 될 일이 거의 없습니다. 안전을 위하여 배 정박 시 휠체어에 탑승하여 배에 오를 수 없으며 각 선사마다 예약 시 문서 상으로 선실의 출입문과 각 시설로의 출입구 크기를 알려줍니다.
· 안내견
장애인을 위한 안내견 또한 탑승을 허용하며 이는 크루즈 예약 시 꼭 요구사항으로 기재되어야 합니다. 각 기항지마다 현지 기관의 요청에 의해 안내견 등 동물들의 하선이 거부 될 수 있으므로 각 개인의 건강증명서 및 장애인 증명서로 증명하는 것을 요합니다.
· 휠체어
특별식을 요하는 승객은 각 선사마다 주어진 시간 내에 예약 시 요청해야 하는 부분이 다를 수 있으므로, 예약 시 각 여행사와 확인 하도록 합니다.
· 산소공급장치
많은 선박들이 산소 공급 장치를 보유 하고 있습니다. 예약 전 해당 선박에 장치 보유 여부를 확인하십시오.
비자 등 출/입국을 위한 사증
여행을 하는 지역이 비자를 요하는지 출국 전 반드시 확인 합니다. 해당 비자를 발급 받지 않고 출국 할 경우 크루즈 승선이 거부되며 이에 따른 보상(환불)은 받을 수 없습니다.
전 세계인이 이용하는 크루즈
상대적으로 일찍 예약을 하는 세계인에 비해 우리나라 여행객은 늦은 예약으로 불이익을 받고 있습니다.
예약시기
기존 관광 패키지 상품과 달리 크루즈 예약은 1년 전부터 이루어 집니다. 예약이 빠르면 빠를수록 조기예약 할인이 적용되며 고객이 원하는 등급의 객실 예약이 용이하기 때문입니다.
늦어도 출발일로부터 약3~4개월 전에는 예약하는 것이 좋습니다.
선사 별 예약 상황에 따라 고객이 원하는 크루즈 일정과 특정 등급의 선실 예약이 불가능할 수도 있습니다.

특히, 각 지역별 성수기 시즌(목적지 페이지를 참고하세요) 및 인기지역은 조기 예약이 필수입니다.
원하는 목적지 및 출발일이 확실 하다면 Last minute 할인을 기대하는 것보다 조기 예약 할인을 받는 것이 크루즈와 그에 따르는 기타 여행 상품(항공 및 지상)의 예약이 용이하다는 이점이 있습니다.
1 크루즈검색
상품종류/지역별/계절별/선박별/테마별로 구성되어 있는 크루즈 상품 중 선택합니다.
인원/선실종류 등의 세부적인 사항도 함께 선택합니다.
2 예약요청
이메일/전화/웹사이트를 통해 예약을 요청합니다.
담당 크루즈플래너가 배정됩니다.
3 예약진행
담당 크루즈플래너가 예약을 진행합니다.
예약을 위해 기본적으로 여권상의 신상 정보가 필요합니다. (영문이름, 생년월일)
4 예약확정서 발급
담당 크루즈플래너가 이메일/팩스로 예약확정서를 전달합니다.
계약된 금액을 지불하기 전까지, 발급 된 예약확정서는 실제 예약에 대한 효력이 없습니다.
5 예약확정서 확인
기재 된 내용을 확인하고 지불일까지 해당 금액을 지불합니다.
담당 크루즈플래너가 지불 된 금액이 적용 된 예약확정서를 발급하여 이메일/팩스로 전달합니다.
6 예약 최종 확정
최종 지불일 까지 잔금을 완납합니다.
잔금일은 예약화정서 상에 표시 됩니다.
주요! 취소료/변경료 규정을 확인합니다.
7 결재완료
최종 결제금액의 지불이 완료되면 담당 크루즈 플래너가 지불 된 금액이 적용 된 예약확정서를 발급하여 이메일/팩스로 전달합니다.
여권 및 기타서류 사본을 크루즈월드 고객센터로 접수하여 주십시오.
8 서류발급
출발 1달 이내 국내 특급 등기로 발송 됩니다.
해외 거주자의 경우 모든 자료는 이메일로 발송됩니다.
9 여행준비
출발전 변경 사항이 있는지 확인합니다.
짐싸기/승선절찰 확인/ 사전 선택관광 예약 등 출발 준비를 합니다.
출발!!
즐겁고 편안한 여행되십시오.
감사합니다.
예약 후 유의사항을 꼼꼼히 체크해 보세요.
예약확정서 상에 안내 된 예약금/잔금 지불일은 지불일자에 맞춰 따로 안내 되지 않으므로 개개인이 반드시 확인합니다.
서류접수
예약한 지역에 따라 여권 또는 여권과 비자가 필요합니다.
해당 정보는 원활한 승선서류 발급을 위해 담당 크루즈플래너에게 전달되어야 합니다. 승선서류가 발급 되는 출발일 기준 한 달 전까지 팩스 02-730-1706 또는 이메일 cruise@cruiseworla.co.kr 로 접수합니다.
- 여권은 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 합니다.
- 비자는 여행 기간 동안 유효하면 사용 할 수 있습니다.
상기 서류를 접수하지 않아 발생할 수 있는 예약에 관한 모든 책임은 승객에게 있습니다.
취소료 규정확인
예약한 크루즈 선사가 규정한 취소료 규정을 반드시 확인 합니다.
예약 확정서 상에는 취소료가 적용되는 일자가 표시되어 있습니다.
취소료 일자가 주말(토,일)에 포함되는 경우 해당일 전 금요일 업무 시간 마감 전 까지 크루즈월드 고객센터로 통보 해 주셔야 처리가 가능합니다.
럭셔리 선사 Luxury Cruise Lines
크루즈월드 업무시간 안내
월-금 오전9시~오후6시

토/일요일 & 공휴일 휴무

승선서류 및 여행안내서 발급
지불이 모두 완료 된 예약해 대해 출발 1달 이내에 크루즈 탑승 시 필요한 승서서류와 여행에 대한 자세한 정보가 담김 크루즈월드 여행안내서가 발급 됩니다.
항공과 호텔 등을 함께 예약하는 맞춤 패키지의 경우 항공권, 호텔 바우쳐 등이 함께 전달됩니다.
우편물 수령지는 국내 모든 주소에 한하며 특급 등기 우편으로 발송됩니다.
해외 거주자의 경우 모든 서류가 이메일로 발송되며 인쇄하여 사용 할 수 있습니다.
예약을 위한 기본 사항으로 담당 크루즈플래너와의 상의를 하거나 개별적으로 결정한 사항을 토대로 예약을 시작합니다.
예약의 요청
1. 크루즈 검색
크루즈월드의 “크루즈 검색”을 통해 선택한 크루즈의 일정 및 출발일자를 알려주십시오.
2. 선실종류
선택한 선실 종류 또는 해당 선실 번호를 알려주십시오.
선실 번호를 지정하는 경우는 조기 예약 시에만 가능하므로 빨리 예약 하여 원하는 선실을 확보하도록 하십시오. 지정한 선실의 예약 가능하지 않은 경우 담당 크루즈플래너가 잔여선실 중 가장 최적의 선실 위치를 추천 해 드립니다.
3. 인원수
한 선실에 들어가는 총 인원수를 알려주십시오.
한 선실에 들어가는 인원수는 요금을 결정할 때 적용되므로 정확한 인원수가 필요 합니다.
호텔이나 다른 여행 상품과 달리, 크루즈는 예약 시 입력 된 정확한 이누언과 해당 승객만이 탑승 할 수 있으며 선실 사용이 가능합니다.

예) 4인의 가족이 함께 여행할 경우, 4인 1실 또는 두 개의 2인 1실을 사용할 수 있습니다. 이 때4인 1실을 예약한 경우, 3,4번째 승객은 3,4번째 승객 요금을 적용 받을 수 있습니다. 두 개의 2인 1실을 사용 할 경우, 4인 모두에게 각각 1,2번째 승객 요금이 적용 됩니다.
4. 인적사항
예약 시 필요한 최소의 인적 사항은 여권에 표기된 것과 같은 정확한 영문이름, 생년월일과 국적입니다.
예약이 확정 되면 1주일 이내에 여권 사본 및 해당지역의 비자 사본을 팱스나 이메일을 통해 담당 크루즈플래너에게 전달합니다. 여권 및 비자 사본이 전송 되지 않을 경우 승선서류의 발급이 지연될 수 있으며 승선 당일 수속 시간이 길어집니다. 또, 여권과 비자 문제로 탑승이 거부 될 경우의 모든 책임은 승객본인에게 있습니다. 참고로 여권은 출국일로부터 6개월 이상 유효해야 하며 비자도 유효해야 합니다. 비자는 단수, 복수 등 비자 종류도 함께 확인합니다.
5. 기타 추가 사항
크루즈 기간 중 기념일(생일, 결혼기념일 등)이 포함되어 있다면 예약 시 기념일에 대한 정보 입력을 담당 크루즈플래너에게 요청하십시오. 기념일을 더욱더 특별히 보낼 수 있습니다. 특별식(저열량, 무당 등)이 필요한 승객은 예약 시 요청에 따라 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
예약확정서의 발급
예약한 선실의 100% 확정을 위해서는 예약금(Deposit) 또는 예약 사정에 따라 전액(Full) 지불이 이루어져야 합니다.
예약과 동시에 발급되는 [크루즈월드 예약확정서]에는 예약한 크루즈에 대한 상세 내역과 요금 내역, 지불 일자, 입급처, 취소료 규정등이 자세히 안내되어 있습니다.
1. 크루즈 요금 지불 시점 및 금액
대게 예약 후 2~4일 이내에 예약금을 지불하여 예약을 최종 확정 합니다. 예약금이 [크루즈월드 예약확정서]상의 지정일까지 지불되지 않을 경우 확보된 선실은 자동 취소됩니다.
지불 일이 경과되면 자동 취소되는 예약
예약금
만약 기한 내에 예약금이 지불되지 않는 경우 예약은 자동 취소되며 취소된 선실의 선실번호 및 요금은 재예약시 보장 되지 않습니다.
예약금이 지불되면 예약이 최종 확정됩니다.
잔 금
[크루즈월드 예약확정서]상에서 잔금 완납 시점을 확인하여 해당일까지 지불합니다. 잔금이 해당일까지 지불되지 않을 경우 예약은 자동취소되며 예약금은 취소료로 변경되어 환불되지 않습니다. 크루즈 잔금일은 별도로 안내 되지 않으므로 날짜를 염두 해 두어 예약이 취소 되는 일이 없도록 유의합니다.

크루즈 예약에 따른 예약금 지불 및 잔여 경비 지불 시점은 다음과 같습니다. (표준)
럭셔리 선사 Luxury Cruise Lines
크루즈일수 취소료적용일 취소료
7일미만 60일전 취소료없음
59~30일전 예약금
29~08일전 크루즈요금의50%
07일이내 환불불가
7-9일 미만 76일전 취소료없음
75~30일전 예약금
29~08일전 크루즈요금의50%
07일이내 환불불가
9일 이상 76일전 취소료없음
75~46일전 예약금
40~15일전 크루즈요금의50%
14일이내 환불불가
상기 예약금 지불 및 잔여 경비 지불 시점표는 표준으로 작성되었으며, 선사별로 일정 및 적요 예약금이 변동하오니
예약 후 발행되는 예약 확정서 상의 취소료 규정을 반드시 확인 하십시오.


- 선사별로 크루즈 요금의 75% 취소료가 적용되는 기간을 포함하는 경우도 있습니다.
- 성수기(보통 크리스마스와 새해 시즌)에는 출발일을 기준으로 90일 이전부터 취소료가 적용됩니다.
- 별도의 취소 요청 없이 출발 당일 항구에 오지 않는 승객의 경우에도 환불이 되지 않습니다.
- 기항지 선택관광 예약은 선사별로 별도의 규정이 적용되며 대부분의 선택관광 상품은 예약 후 환불이 되지 않습니다.
늦은 예약 Late Booking
예약 신청 시점이 잔여 경비 완납 기한일 이내에 들 경우 별로듸 예약금 없이 크루즈 경비 전액을 완납해야 합니다. 크루즈 플래너 또는 예약을 담당한 여행사에서 크루즈 경비 완납 기한을 알려 드립니다.
2. 지불방법
크루즈 ONLY의 경우 모든 신용카드의 결제가 가능합니다. 단, 크루즈 경비는 해외 결제로 이루어짐을 유의합니다. 카드사 또는 카드 종류에 따라 해외 사용 수수료가 부과 될 수 있으므로 이는 각 타드사에 문의합니다. 한화(원화)나 외화의 송금 결제 방법도 가능합니다.

크루즈월드 패키지(CW패키지) 이용 시 신용카드 및 송금 결제가 가능합니다. 신용카드 사용 시 본인이 직접 카드를 제시해야 합니다. 한화나 외화로 송금 후 전화나 이메일로 담당 크루즈플래너에게 확인을 요청하면 보다 빠르고 정확하게 진행할 수 있습니다.

★ 사용 가능한 신용카드

- CW패키지 결제 : 국내외 모든 카드의 사용이 가능, 본인이 직접 카드를 제시하여야 합니다.
- 크루즈 ONLY 선사별 결제 : 각 선사별로 결제가 가능한 카드가 상이하므로 사용 가능 여부를 담당 크루즈플래너와 먼저
  확인하십시오.
  보통 해외 사용이 가능한 비자, 마스터 카드로 결제가 가능합니다.
  선사별로 다이너스 클럽, 아메리칸 익스프레스 등의 카드도 사용 가능합니다.

3. 예약한 크루즈에 대한 상세 내역
예약번호, 예약 인원, 선실번호, 다이닝 시간, 일정표, 항해 지도, 선실 위치, 호텔과 항공 등의 기타 예약 사항 등이 기재 됩니다.
예약자 명단의 영문명은 여권상과 반드시 동일 해야 하며 요금 지불 후에는 변경료가 부과 될 수 있으므로 처음 [크루즈월드 예약확정서]를 발급 받았을 때 확인합니다. 수정이 필요한 경우 담당 크루즈 플래너를 통해 요청합니다.
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팩스 : 02-730-1706 이메일 : cruise@cruiseworld.co.kr 개인정보취급방침

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